神奈川県 / 約80戸の分譲マンション / 管理組合様

１．コストダウン効果 

管理会社から提案を受けていた建物診断の費用は約１２６万円～１３６万円だったがスマート修繕の簡易診断を活用することにより１００万円以上コストダウンに成功したうえ大規模修繕を実施することが今ではないことが理解できた。

２．サービス範囲の充足度 

不具合箇所に対しての修繕方法、タイミング、留意点、原因不明不具合箇所についての確認方法等様々な助言を受けた。

３．全体進行のスムーズさ

手戻りはなく進行はスムーズだった。

４．資料・説明の分かりやすさ 

理事会に向けて資料を作成してくださり、それをもとに説明することができた。

５．応対マナーの良さ

初回の電話での窓口の方はきちんと応対していただいた。※※様はそれ以上にとてもマナーの良い方です。

６．応対レスポンスの良さ

いつも迅速なレスポンスで驚いた。

７．応対の安心感

相談する前は不安があったが、相談が進むにつれてその不安は解消された。

８．その他

改善していただきたい点はございません。とても感謝しております。