東京都 / 約40戸の分譲マンション / 管理組合様

１．コストダウン効果 ：５

当初借入れになるのもやむを得ないとの管理会社の見解でしたが、 スマート修繕導入により、かなり節約できたと思います。 タイルの劣化が著しかったにも関わらず、予算に収まったのは秀逸でした。

２．サービス範囲の充足度 ：４

優良な工事会社をリストアップして下さいました。工事会社によってやり方に違いがあると思いますが、プレゼン当日に最終お値引き価格を提示される業者さまとそのようなやり方をしない業者さまとがあることにとまどいを覚えました。特典（エントランスに乾燥機を設置など）で決めてしまいたくなると思いました。サービスについては内容を統一しても良いのではないでしょうか。

３．全体進行のスムーズさ：３

工事が始まってからは、現場監督との直接やりとりが多くなりましたが、どのようなタイミングで直接やりとりにした方がベターなのか少し迷いました。

４．資料・説明の分かりやすさ ：４

文字が大きく、大変分かり易い資料でした。
無料で工事代金見積もりまでゆけること、工事会社が設計をしても何ら問題ないこと、良い部分が伝わりました。

５．応対マナーの良さ：４

丁寧な対応に満足しております。

６．応対レスポンスの良さ：５

いつも速やかにお返事を頂戴しています。

７．応対の安心感：５

理事会を纏められず、上手くゆかないのではないかと悲観した時もありましたが、何度もお電話で相談に乗って下さり、励まして頂きました。 

８．その他

ＷＢＳ拝見しました。
今後の貴社の益々のご発展を確信致しました。