東京都 / 約20戸のレジデンス / 不動産会社様
2024/09/12
１．コストダウン効果
サービス活用によりどれぐらいダウンして、どのような効果があった？
5段階評価（5が最高）
4
記述
他社より6割位の価格で予算内に抑えることが出来ました。
２．サービス範囲の充足度
ゴール「適切な工事会社、工事提案、価格、納期、保証」などに向けて、 必要なサービス、積極的な提案をうけることができたか？
5段階評価（5が最高）
4
記述
業者の選定や見積りで良い提案をしていただけたと思います。
３．全体進行のスムーズさ
進行はスムーズであったか？
（次どうすればいいのか？が分からなかったり、手戻りがあったりしなかったか）
5段階評価（5が最高）
4
記述
こちらのペースも考慮していただき、比較的スムーズだったと思います。
４．資料・説明の分かりやすさ
提出物や各種説明は、一般の方にとっても分かりやすいものであったか？
5段階評価（5が最高）
4
記述
分かりやすかったと思います。
５．応対マナーの良さ
マナーは適切であったか？
5段階評価（5が最高）
5
記述
よかったです。
６．応対レスポンスの良さ
ご要望、ご質問に適時レスポンスがきたか？
5段階評価（5が最高）
4
記述
レスポンスは程よいものだったと思います。
７．応対の安心感
サービス利用時に不安になったりしなかったか？
5段階評価（5が最高）
4
記述
初めての利用で、こちらも探りながらの進行でしたが、現調の段取りや現地での説明で不安も解消されていきました。
８．その他
コメントや「こういう点を改善して欲しい」などいただけますと幸いです。
記述
特になしです。
ピックアップ
東京都 / 約355戸の分譲マンション等 / 管理組合様
マンション分譲当時に作成・配布された長期修繕計画によると、建設完了から20年間での大規模修繕関連の費用を約7.8億円と見積もっています。
それに対して今回の見積結果は予備費を入れても5.8億円程度と予想され、大きく費用削減が出来たと感じています。
大規模修繕に限らず色々な案件に関して相談にのって頂けたのが非常に助かりました。当マンションに対するスペシャルサービス的側面もあったのではないかと思いますが、そのような気楽な相談窓口が身近にあると大変心強いと思いますので、その点をスマート修繕さんの一つの魅力としてもっとアピールされても良いかと思います。
茨城県 / 約40戸の分譲マンション / 管理組合様
相見積もりをとったおかげで総工費 2600万円の対比較costダウンができました。
これからも何かと相談に乗って頂きたいと思います。
機械式駐車場大規模修理、維持管理については地域の問題として認識しているので類似地域での対応例等をご紹介頂くことを希望します。
兵庫県 / 約25戸の分譲マンション / 管理組合様
管理会社経由で部品供給停止に伴うリニューアル工事の提案がありました。
相見積を依頼したところ、2社の比較表（会社概要、金額、スペック）をもとに、丁寧な説明を受けることが出来ました。
組合として見積額が下がり、10年の借入を検討していましたが、回避することができました。
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